張丹育

頻發的火車站暴恐事件一度又將安防企業的關注熱點轉向公共場所的安保設施建設，反恐局勢的日趨嚴峻會迅速推動高清、車輛卡口、智能識別、緝查布控、應急指揮等技術的發展。然而，在今天的時代背景下，我們似乎遺忘了另一個安防領域的重量級行業：金融。那里同樣在進行著一場關乎生死的廝殺，殘酷到不僅是同業競爭，更有跨界野蠻人的虎視眈眈......

金融——無疑是安防市場中最重要的行業之一。從行業規模、到安全風險等級、到應用水平、到安全管理的投入，在安防界都是屈指可數的，堪稱“大戶”。如今，金融行業正面臨發展的轉型期，國家改革發展的進程、數字技術、互聯網/ 移動互聯網應用的爆發，打破了原有的產業格局，使得金融行業必須隨之改變以適應新的市場競爭環境。

作為一個安防企業我們沒有能力去分析或者預測傳統金融轉型的核心措施是什么，產融結合也好、P2P 網貸也好，融入互聯網生態系統也好，其背后的核心本質無非是創新和效率，這是任何企業在面對激烈市場競爭時務必要做的兩件事情。而技防如何在這場艱難的銀行轉型過程中發揮價值，則是我們安防企業要思考的。

金融市場格局的變化，推動金融企業的蛻變，而企業的蛻變，又帶動著各種業務支撐系統的技術發展，安防就是其中之一，變革的動力永遠來自于客戶的真實需求，也就是客戶的痛點。目前金融客戶最大的安防管理訴求到底是什么？強大的市場競爭壓力下，金融客戶首先想到的是“管錢、管人、管設備；提升效率，降低成本”。

一．管理好設備，延長設備的生命周期，提升安保工作效率，就意味著降低成本。

中國經濟進入高速發展階段后，金融機構隨之擴大，網點的增長帶來監控設備的激增，2014年我國ATM機將超過40萬臺，以普通的商業銀行為例，一個省的網點攝像機總數大概在5000路左右，而中、農、工、建、交等國有行的全國網點攝像機總數均在50萬臺以上，如此海量的設備運維管理已經完全超過人力處理的極限，設備的運行狀態、維修記錄、健康指數、錄像核查、視頻質量狀況（黑屏、過曝、雪花等等），都只能交由計算機軟件平臺處理。但傳統視頻監控系統基于小規模閉路電視系統發展而來，以視頻的看、控、存、查為核心，并不具備資產運維管理功能，更不要說對設備健康狀況的評估了，因此造成銀行系統每年的安保設備更新和預算申報，只能采用一刀切的方式，即根據經驗值規定一個固定的設備生命周期，達到生命周期的設備無論好壞，均統一更換。而在設備整個生命周期過程中產生的一些維修記錄、故障原因等數據無法進行電子化、無法進行統計分析，流失了大量的數據潛在價值，比如對設備健康狀況的評估、對某些品牌、某些產品系列的故障率統計，這些數據對銀行后續的設備采購均有極大參考價值。

運維導航界面

拓撲管理圖

設備列表

在視頻監控系統邁入數字高清時代后，視頻設備已具備被計算機處理的先決條件，設備狀態信息可被平臺實時監管，只要平臺廠商在此基礎上開發出資產管理、設備運維管理、存儲錄像自動核查等功能模塊，并對設備運維信息進行分類、統計等數據加工，分析出對設備廠商的產品質量和服務質量評估結論，形成各類定制化報表，幫助銀行保衛部門根據設備的實際健康狀況來動態設定報廢期限，并產品質量有清晰的認知，大大提升銀行保衛部門的工作效率。

二．管理好人員，規范員工行為，提升服務質量，也就意味著企業競爭力的提升。

“管人”就是銀行常說的內部人員管理，包括保安人員管理、業務員工管理，屬于銀行風險防控的一個重要組成部分。如果我們對銀行保安工作有所接觸的話，就會理解其中的繁瑣與不可考量，某些業務部門對視頻監控圖像的調閱需要跑幾個相關部門去審批簽字、對于網點員工的考核需要領導跑到現場去暗訪、對某個保安坐席今天處理了多少報警業務、做了多少次重要視頻點位的輪詢、重大警情是否按照銀行保衛管理制度進行處理等情況完全未知……當一個企業進入內部精細化管理階段時，它自然會求助于軟件管理平臺。如今的金融安防管理范疇已經不再局限于傳統的安保屬性上，而是要更多的外延到人員管理、流程管理上，通俗點講，更類似于“可視化MIS 管理系統”。聯網和可視化管理，并且與其他的銀行業務相融合，應該是金融安保行業的發展趨勢。

金融安防企業發展思路

新的安防管理平臺應能嵌入強大的人員管理、案件管理、預案定制、日志管理等功能，實現安保部門的無紙化辦公，并對員工的任何操作行為進行記錄和統計，為員工考核提供量化的工作數據，同時提高風險防控能力。

新一代的安防管理平臺能夠讓銀行領導通過遠程視頻客戶端，在自己的辦公室就可以進行日常工作檢查，發現有違規行為時，可在視頻平臺上直接生成不合規記錄，作為員工考核時的量化依據。銀行內部風險防控工作，很多時候需要監控錄像進行輔助分析和決策，可將監控系統與銀行OA 系統進行對接，大大簡化業務部門與安保部門之間的工作環節，提高安保部門對其它相關部門的服務質量。

三．金融安防產業轉型任重道遠。

如今的金融安全保衛業務面臨著業務整合、集中管理的迫切需求，要想實現對人員、設備的有效管理，其前提是金融安防系統大規模聯網，然而聯網并非易事。金融行業是目前我所見到的產品品牌最雜、版本型號最多的一個行業，且標準化程度很低，主要以私有SDK 方式進行集成對接，加上安防廠商洗牌速度快，每年都有很多安防廠商消失，無法繼續提供產品對接的技術服務。這些因素是造成聯網項目實施困難的最主要因素。統一規劃、統一標準，分步建設、多方參與，是解決這個問題的關鍵。國家標準GB/T28181-2011《安全防范視頻監控聯網系統信息傳輸、交換、控制技術要求》的推出給聯網項目來了極大的便利和強大的技術支撐，降低了平臺間的對接難度和成本，但由于國標GB28181 剛剛推出2 年，目前還有很多安防廠商的軟件平臺并不支持，或者接口不完全符合規范，這也是很正常的情況，畢竟安防行業封閉了這么多年，平臺兼容性、互通性的打造亟待一個過程。

如今的安防產品形態隨著技術發展已經從簡單過度到精細、復雜、功能多樣，未來的生產格局必然演化為專業化與社會化結合的形態，同一個系統中會有更多的廠商和企業參與進來，積極參與安防行業標準的建設和提供標準化、開放的產品是我們每個安防廠商的社會責任，并共同致力于新的金融安防技術體系打造，為傳統金融行業的這次彎道超車加油助力。