1993年,已經(jīng)79歲高齡IBM,著名的藍色巨人搖搖欲墜,當(dāng)年虧損額高達80億美元,無數(shù)業(yè)界牛人給出的最佳解決方案就是破產(chǎn)重組。但到了2001年,藍色巨人給出的答卷是,財年總營收884億美元,世界第一,凈盈利77億美元。拯救藍色巨人是賣餅干的郭士納,他提出了一個重要的理念是“客戶第一”,而配合實現(xiàn)這個理念的是一個叫IPD的開發(fā)流程。
宇視研發(fā)流程源起
IPD(Integrated Product Development),集成產(chǎn)品開發(fā),是一套產(chǎn)品開發(fā)的模式、理念和方法,其思想來源于美國PRTM公司出版的《產(chǎn)品及生命周期優(yōu)化法》,其核心內(nèi)容是流程重整和產(chǎn)品重整,重在打破大公司的部門壁壘,做到無縫鏈接,在已有的流程上持續(xù)優(yōu)化,使客戶需求能夠通暢的在產(chǎn)品研發(fā)的概念、計劃、開發(fā)、驗證、發(fā)布等各個階段得到關(guān)注和滿足。為了重新獲得市場競爭優(yōu)勢,變革中的IBM希望將產(chǎn)品上市時間壓縮一半,在不影響產(chǎn)品開發(fā)結(jié)果的情況下,將研發(fā)費用減少一半。在綜合了許多業(yè)界最佳實踐要素的框架指導(dǎo)下,實施IPD流程后的IBM驚喜地發(fā)現(xiàn),不但產(chǎn)品上市時間大大縮短,產(chǎn)品成本降低,利潤提升,而且通過各個階段設(shè)置多個決策點和技術(shù)評審點,產(chǎn)品的命中率大大提升,上市后的產(chǎn)品質(zhì)量也得到了極大的改善,客戶滿意度大幅上升。正是基于IBM的成功,IPD流程得以在全世界流行,IPD流程也成為IBM的一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,由IBM流程顧問在全世界推廣。
宇視在保持IPD-CMM流程精髓的基礎(chǔ)上,進行流程再造,保持了原有的嚴(yán)格質(zhì)控,改善了對客戶需求的響應(yīng)度不足
向安防“小快靈”轉(zhuǎn)身
2011年12月,四大產(chǎn)品線之一的存儲及多媒體事業(yè)部,獨立運營,成立了宇視科技。宇視對研發(fā)創(chuàng)新非常重視,研發(fā)人員占比超過50%,在中國的杭州、深圳設(shè)有研發(fā)機構(gòu)。截至2012年底,宇視專利申請超過350件。宇視擁有端到端全系列自主知識產(chǎn)權(quán)IP視頻監(jiān)控產(chǎn)品,包括IP攝像機、視頻編解碼器、NVR/HNVR、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),監(jiān)控存儲,監(jiān)控平臺等產(chǎn)品,并面向不同行業(yè)提供解決方案。IMS最新的報告顯示,2012年,年輕的宇視已經(jīng)是視頻監(jiān)控領(lǐng)域的第3名。
宇視研發(fā)繼承了IPD-CMM流程,其在早期的技術(shù)平臺和基礎(chǔ)框架搭建中,起到了非常大的作用。例如宇視的IMOS系統(tǒng),是視頻監(jiān)控領(lǐng)域的第一個IP多媒體操作系統(tǒng),集監(jiān)控、視頻、語音及安防于一身,支持多系統(tǒng),多CPU和多協(xié)議棧,可靈活適配多種數(shù)據(jù)庫,有自己的萬兆消息總線,且對多媒體核心業(yè)務(wù)深層抽象建模。全開放架構(gòu),對外提供了多達900多個API函數(shù),供第三方調(diào)用完成特色業(yè)務(wù)開發(fā)。整個系統(tǒng)彈性可擴展,不但可以跑在單路IPC的ARM上,還可以跑多路至上萬路的Intel設(shè)備上,通過云架構(gòu)擴展后,可以接入管理高達十幾萬路設(shè)備,業(yè)界第一。其軟件核心規(guī)模超過了500多萬行,開發(fā)時間長達數(shù)年,且投入了上百名開發(fā)人員,1/3的是有七年以上的開發(fā)經(jīng)驗的資深工程師,要管理和協(xié)調(diào)這么一支龐大的開發(fā)團隊,且要保證這么多代碼不出現(xiàn)差錯,IPD-CMM流程就是最佳選擇。IMOS推出后,整體表現(xiàn)良好,基于IMOS的各種宇視產(chǎn)品都比較穩(wěn)定可靠。
2013年,隨著宇視在各行各業(yè)的拓展,對安防行業(yè)進一步深入地了解,和客戶的多維度交流,發(fā)現(xiàn)兩個行業(yè)區(qū)別較大。數(shù)通行業(yè),協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)成熟,客戶需求變化較少,產(chǎn)品生命周期較長,產(chǎn)品成本不太敏感,產(chǎn)品要求電信級可靠性。而宇視所處的安防行業(yè),除了基礎(chǔ)平臺和架構(gòu)外,大部分是業(yè)務(wù)應(yīng)用和前端產(chǎn)品,技術(shù)更新快,協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)還在逐步完善,產(chǎn)品生命周期短,產(chǎn)品研發(fā)周期一般要求在一年以內(nèi)甚至于幾個季度內(nèi),產(chǎn)品成本比較敏感。等按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腎PD-CMM流程開發(fā)完成一個產(chǎn)品,經(jīng)過7個技術(shù)評審點4個決策點,上市后發(fā)現(xiàn)友商可能已經(jīng)在推下一代產(chǎn)品,或者所交付的產(chǎn)品和客戶的需求差別較大。
如何更好地為客戶服務(wù)?如何更好地踐行“客戶導(dǎo)向、簡單公正、合作創(chuàng)新 持續(xù)改進”的企業(yè)文化?如何去開發(fā)接安防地氣的產(chǎn)品?宇視核心層經(jīng)過反復(fù)研討,形成決議,在保持IPD-CMM的流程精髓的基礎(chǔ)上,進行流程再造,優(yōu)化后推出宇視自己的流程U-IPD,這個流程的核心就是快速、高效、高質(zhì)量地滿足宇視客戶的需求。基于此,很多IPD-CMM流程中活動都往前提,很多流程活動被扁平化,譬如原來的需求流程,由原來的6步修改成2步,評審決策時間由2周時間壓縮到了2天,效率大大提升,同時,通過設(shè)立系統(tǒng)規(guī)劃組和解決方案組,決策更準(zhǔn)確及時。面向安防業(yè)務(wù)軟件和移動應(yīng)用軟件的特點,引入了敏捷開發(fā)和精益開發(fā),通過快速原型,第一時間給客戶試用反饋,馬上修正,多次構(gòu)建,軟件發(fā)布的版本周期由原來的一個月提升到了一周。測試中心,代碼鑒定,自動化測試,每日構(gòu)建等質(zhì)量措施并沒有減少,反而得到強化,宇視產(chǎn)品依然是高質(zhì)量高可靠性的代名詞。