1、報修設備前收集故障信息，排除限保政策范圍內的設備；

2、如果您已經(jīng)提交RMA系統(tǒng)，請確保返回設備和報修設備一致，并打印《審核通知單》，隨設備一起歸還至宇視科技指定服務網(wǎng)點或設備所在地的服務網(wǎng)點；如果您是直接退回服務網(wǎng)點。填寫宇視科技設備返修單(模板下載)，返回故障設備；

4、如您申請的是主機，線纜、擋板、軟件、說明書等附配件或選配業(yè)務模塊，請勿隨主機一起返回，否則它們將不會被歸還；

5、如您申請的是硬盤，遵循硬盤包裝規(guī)范，詳細參考硬盤限保政策中運輸建議，如果您申請的帶托架的存儲硬盤時，請將托架隨硬盤一并返回；

6、如果您申請的是顯示產品，注意返回防護，以降低物流過程中設備二次損壞的風險。產品故障后因物流不當而造成限保政策中所涵蓋故障現(xiàn)象，宇視科技同樣視為不可接受：
  a) 43寸以下使用原裝紙箱包裝，快遞方式發(fā)運
  b) 43寸以上（含43寸）要求原裝紙箱加木架包裝，由物流公司上門取件運輸

7、其他返回設備請務必妥善包裝，并使用正規(guī)的物流承運商，以避免設備受損。同時宇視科技備件中心將對返回設備進行開箱驗貨，如出現(xiàn)設備破損，宇視科技有權根據(jù)您所享受的服務類型選擇退還設備或要求支付額外的維修費用。

8、返回設備時，如您是使用快遞方式，請保留快遞單據(jù)；如您自行送往指定地點，請務必請庫房接收人員提供接收證明，以備查詢。

9、運費說明：遵循“誰寄誰付”原則，用戶承擔故障品返回到當?shù)貍浼斓倪\費，宇視科技承擔好件派送費用。宇視科技不接收運費到付件。

10、備份產品中包含的所有程序和數(shù)據(jù)或確保它們的安全，如涉及隱私或保密數(shù)據(jù)，請自行格式化后再寄回，宇視不對使用或維修過程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導致的損失承擔責任。